A.

4Cとは、カラット(Carat)、カラー(Color)、クラリティ(clarity)、カット(Cut)の4つの頭文字をとって、4Cと呼ばれています。グレーディングレポート（鑑定書）に記載され、ダイヤモンドの特徴を表すものです。カラット重量(ct)は、宝石の重さを表す単位で、1カラット(1ct)は0.2gです。

カラーは、ダイヤモンドの色を表します。無色透明をDカラーとし、以下E､F､G､H・・・と評価されています（だんだん黄色味を帯びてきます）。
クラリティは、透明度、キズ・不純物の状態を意味します。専門家が、10倍に拡大したルーペで検査し、インクルージョン(内包物)の有無、位置、大きさなどを判断して評価しています。クラリティの評価は、フローレス(FL)を最高に、IF、VVS1、VVS2、VS1、VS2、SI1、SI2、I1-I3まで11段階に分類されます。

カットは、ダイヤモンドのプロポーションとフィニッシュ(研磨の仕上げ)を基に総合的に評価されています。カットの評価は、EXCELLENT(エクセレント)、VERY GOOD(ベリーグッド)、GOOD(グッド)、FAIR(フェアー)、POOR(プアー)の5段階に評価されます。

A.

リングサイズはリングの内周で決まり、日本の一般的なサイズは号（ごう）で表記されます。フェスタリアのリングサイズは国内に一般的に普及しているＪＣＳ規格を採用しております。

【サイズを測るときのポイント】

一般的に夕方のほうが指がむくむため、時間帯によって指のサイズは異なる場合がございます。また体調によって異なる場合もございますので、時間帯を変えて複数回測ることをおすすめします。
ご自宅にあるアイテムや専用道具を使って測ることもできます。
詳しくは以下記事をご参考ください。

「家で簡単にできる指輪のサイズの測り方！こっそり測るコツも紹介」

A.

ブライダルジュエリーには、「継承(家族のリング)」と、「契約(ふたりのためのリング)」の２種類の役割があります。

婚約指輪（エンゲージリング）は、メインにダイヤモンドなどの宝石がセッティングされたリングです。
こちらは「継承の指輪」とも言われ、代々家庭の中で想いや絆とともに受け継がれていく役割を持ちます。
今のご新郎様の想いをダイヤモンドに込めて、ご新婦様に渡し、歴史とともにおふたりの想いをかさねていきます。そしていつか大切な方へ想い出とともに譲り、伝えていくものです。「家族のリング」とも言われます。

婚約指輪（エンゲージリング）ページヘ

結婚指輪（マリッジリングリング）は「約束の証」であり、おふたりのためだけのリングです。
挙式をされる場合は、式中でリングの交換を行います。
おふたりがこれからいろんな出来事を共有し、夫婦として歩まれていく際にいつもそばにあるリングです。

結婚指輪（マリッジリング）ページへ

A.

ブラッジリングとは、婚約指輪と結婚指輪をひとつにした、フェスタリアが提案する新しいスタイルのブライダルリングです。
女性のリングには婚約指輪で選ばれる上質のダイヤモンドを一石セッティングしており、大切なダイヤモンドを日頃から気兼ねなく身に着けたいという花嫁様の願いを叶えるデザインとなっております。

ブラッジリングのラインナップページへ

A.

全国の店舗にて刻印を承っております。

おふたりのイニシャルや記念日などお好みの文字を刻印いたします。
ゴシック体、セリフ体、筆記体からお選びください。
フォントは以下ページにてご確認いただけます。

詳しくはこちら

お品物やリングのサイズによって文字数やフォントの種類が異なる場合がございます。
詳しくは店頭スタッフまでお問い合わせください。
※一部対象外の商品がございます。

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A.

お品物によっては素材を変えてのオーダーも承っております。デザインや製法によって異なりますので、詳しくは店頭スタッフか下記フォームよりお問い合わせください。

ショップリストへ

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A.

弊社が独自開発した、ダイヤモンドのオリジナルカットです。
ダイヤモンドの中に大小ふたつの星が映し出されるカットで、小さな星は「今」の自分、大きな星は輝く「未来」の自分と愛する人たちの象徴です。

繊細で高度な技術を要するこのカッティングは、熟練マイスターの手作業でしか生み出すことができません。
さらに上質な原石を厳選し使用することで、その類まれな輝きを存分に引き立たせています。

2021年 “Wish upon a star®” ダイヤモンドは、世界的な権威と信頼を持つと言われる宝石研究機関であるGIAより、そのふたつの星が映し出されるカット技法の独自性、ダイヤモンドの輝きを最高に引き出す研磨技術の高さが評価され、GIAレポートに “Wish upon a star®” というカット名称が表記されるオリジナルカットとして正式に認められました。

“Wish upon a star®” ダイヤモンドの商品をご購入いただくと、ふたつの星を眺められる専用スコープを無料でお付けしております。

おふたりの想いを託すにふさわしい、特別なダイヤモンドです。

A.

リングの形状、幅、素材、質感、ダイヤモンドの有無や数などを選んで組み合わせ、おふたりだけのリングをオーダーいただけるサービスです。
または、フェスタリア ブライダルの既存商品をベースに、幅や素材、仕上げをカスタマイズすることも可能です。

こちらの組み合わせやカスタマイズは、Web上でシミュレーションしていただけます。
店舗以外の場所でもお試しいただけるため、おふたりでお店に足を運ぶ時間を確保するのが難しくても、ご自宅でゆっくり落ち着いてリングを検討できるのが魅力です。

さらに、フェスタリアのカスタマイズシステムなら完成イメージを3Dで見られるのもポイントです。
一般的なオーダーメイドの場合はデザイン画や2Dでイメージを確認しますが、3Dであれば完成品とイメージとの齟齬が少なくより安心してオーダーいただけます。

Webでのシミュレーションは、お見積りも無料ですぐに確認できます。希望のカスタマイズの金額がすぐにわかるため、おふたりで事前にリング選びの検討がしやすいとご好評いただいております。

Web上で仮デザインが決まったら、店舗でコンシェルジュに画面やデザインIDをご提示ください。
仮デザインをベースに、おふたりのイメージやご要望を加味しコンシェルジュと最終的なデザイン調整を行っていただけます。

ご自宅でリングのデザインや費用を確認でき、ご注文はコンシェルジュとの相談をしたうえで行えるため、多くのご夫婦にご満足いただいているフェスタリアの独自サービスです。

フェスタリアのブライダルカスタマイズシステム 紹介ページへ

A.

すべてのエンゲージリング（婚約指輪）に鑑定書をお付けしております。

A.

日本全国への発送を承っております。お品物や地域によって送料が異なりますので、詳しくは店頭スタッフまでお問い合わせください。
※一部商業施設によっては承れない場合もございます。あらかじめご了承ください。

A.

ご購入いただいたお品物や、ご購入時期に開催しているブライダルフェアの内容に準じます。
詳しくは下記ページ、またはフェスタリアの公式アプリにて最新の情報をご確認ください。

また、festaria Members Clubの会員さまかご購入時に新規会員登録していただくと、ご購入金額に応じてフェスタリアのポイントをお付けいたします。
ポイントは店舗、または公式オンラインショップにて、次回以降のお買い物にお使いいただけます。

ブライダルフェアページへ

公式アプリダウンロードはこちら

A.

あらかじめダイヤモンドがセッティングされているエンゲージリング（婚約指輪）など、店頭にご用意のあるリングにつきましては当日お持ち帰りいただくことが可能です。サイズ直しをする場合はご成約から約3~4週間、一からお客さまのサイズにあわせてお作りする場合は約1カ月半程のお時間を頂戴しております。
また一部のお品物につきましては通常よりも早く仕上がるもの、反対に素材や製法により通常よりも少々長くお時間がかかるものもございます。
詳しくは店頭スタッフまでお問い合わせください。

A.

フェスタリアのブライダルコンシェルジュにお気軽にご相談ください。
お相手様の普段のお召し物や仕事内容など差支えない範囲で丁寧にお伺いし、お喜びいただけるリングをご案内いたします。
また、デザインはご本人に直接選んでもらいたいという方には、フェスタリアの「プロポーズリングサービス」がおすすめです。
最初にダイヤモンドをご購入いただき、シルバー素材のプロポーズ用リングに仮留めいたします。
※この時点でお支払いいただくのはダイヤモンドの費用のみです。
※ダイヤモンドを仮留めしたプロポーズ用リングが受け取れるのは、オーダーから約2～3週間後です。

プロポーズ用リングをお渡しした後、後日おふたりでご来店いただき、正式なデザインを店頭サンプルからお選びいただきます。
デザインとサイズが決まったら、選んだリング枠を購入します。プロポーズ用リングに仮留めしていたダイヤモンドを購入したリング枠に付け替え、最終的なおふたりのリングの完成です。

詳細は下記ページにてご覧ください。

フェスタリアのプロポーズリングサービスへ

A.

一部お取扱いのない店舗がございます。詳しくはお近くの店舗、もしくは下記までお問い合わせください。
※オンラインショップ限定商品はオンラインショップのみでのお取扱いとなります。

ショップリストへ

お問合せフォームへ

A.

オンラインショップでご注文いただいた場合も、店頭と同様に永久保証サービスをお付けしております。
サービスをご利用いただける「FOREVER GUARANTEE SERVICE」カードをご注文のお品とご一緒にお送りいたします。

永久保証サービスページへ

A.

もちろん大丈夫です。おふたりに永くたくさんご愛用いただくことが何よりも大事なので、最もご満足いただけるお品物選びをお手伝いさせていただきます。
フェスタリアでは、ブライダルリングの他にファッションジュエリーも多数取り扱っているため、豊富なラインナップからお選びいただけます。

A.

誠に恐れ入りますが、ご注文後のキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。
あらかじめご了承ください。

A.

店頭にてクロス磨きや超音波洗浄などのクリーニングを無料で承っております。
クリーニングだけでもお気軽にお持ちください。

またご自宅でお手入れされる際は、宝石の表面や金属部分を眼鏡拭きなどのやわらかな布で拭きとっていただくことがおすすめです。
お手入れ用のクリーニングクロスやキットは店舗でも販売しております。

詳しいお手入れ方法は、フェスタリアのWEBメディア「festaria journal」でもご紹介しておりますので、詳しくは下記をご覧ください。

お手入れ方法の紹介ページへ

A.

お求めいただいたお品物に応じ、全国の系列店舗にて受けられる「永久保証サービス」をお付けしております。
「フェスタリア ブライダル」のリングをお求めの場合、サービス内容は下記の7つとなります。

1.サイズ直し　2.刻印サービス　3.仕上げ直し　4.石留め直し　5.つや消し加工　6.クリーニング　7.作り直し　※一部対象外の商品がございます。
詳しくは下記よりご確認ください。

「永久保証サービス」のページへ

その他のリングにつきましては、店頭スタッフまたは下記までお問い合わせください。

ショップリストへ

お問合せフォームへ

A.

ご購入店舗以外でも、全国の系列店舗にてアフターサービスを承っております。
ご来店の際は、ご購入いただいたお品物とともにお渡ししたアフターサービスの証明書やカードをお持ちください。

ショップリストへ

A.

お近くに店舗がない場合は、弊社オフィスへご送付いただく形でもお受けしております。
その場合は以下のお問い合わせフォームにてお申し付けください。
送り先などの詳細をご案内いたします。

お問い合わせフォームへ

A.

ご購入時のサイズを基準に、対応可能な範囲内でサイズ直しを承ります。
サイズ変更は、ご購入時にお渡しした永久保証書（FOREVER GUARANTEE SERVICE)、または品質証明書に記載の範囲内で変更が可能です。
永久保証書（FOREVER GUARANTEE SERVICE)をお持ちの場合は、無期限・無料にてサイズ直しが可能です。

サイズ直し対応範囲以上への変更やリングの製造方法や状態などによりサイズ直しをお受け出来ない場合、永久保証書（FOREVER GUARANTEE SERVICE)をお持ちであれば作り替えるリングを引き取らせていただいた上で、可能な限り同じ商品に一律¥11,000（税込）にて作り直しを承ります。

※一部有料となるか、または対応ができない場合がございます。
サイズ直しやアフターサービスに関する詳細は、店舗にてご相談ください。

A.

保証書や証明書を紛失された場合、恐れ入りますが再発行は行っておりません。
ただし、メンテナンス内容によっては保証書のご提示がなくても承れる場合がございます。
詳細につきましては、店頭スタッフまでお問い合わせください。

A.

ご予約いただいくと、待ち時間を短縮できスムーズなご案内が可能です。

また当日は豊富な知識と経験を持ったブライダルコンシェルジュがおもてなしをさせていただきます。
ご希望のイメージや気になることなど、お気軽にご相談ください。

ご来店予約ページへ

A.

お一人でもお気軽にご来店ください。
フェスタリアでは、事前のお下見や試着、大切な方への贈り物探しなど、ご要望に寄り添いご案内させていただきます。

大切な方への贈り物をお考えの場合、お相手様の雰囲気や普段の服装など丁寧に伺いながらお品物選びをサポートさせていただきます。もちろんお相手様のお好みやサイズがわからない場合や、サプライズでプロポーズをお考えの場合も、お品物選びからプロポーズの演出までスタッフが親身にご相談を承ります。どうぞお気軽にご相談ください。

ご来店予約ページへ

A.

もちろん大丈夫です。小さなお子様とご一緒にご来店いただいても安心してお品物選びをお楽しみいただけるよう、ブライダルコンシェルジュが丁寧にご案内させていただきます。